منشور حقوق شهروندی
مقام معظم رهبری: روحیه خدمتگزاری،خاکساری،تواضع در مقابل مردم و شناخت عظمت مردم را برای خودتان حفظ کنید، که این نعمت بزرگی است.
اصول حاکم بر منشور حقوق شهروندی اداره کل امور عشایر آذربایجان شرقی
- اصل برابری
- اصل عشایر مداری
- اصل احترام و اعتماد
- اصل شفافیت
- اصل پاسخگویی
- اصل عدم سوء استفاده از موقعیت شغلی
- اصل تعهد و وفاداری به سازمان
- اصل به کارگیری مهارت و تخصص
مفاد منشور حقوق شهروندی کارمندان اداره کل امور عشایر آذربایجان شرقی
- عشایر ذی حقان برای نظام اداری تلقی می شوند ، تلاش می کنیم با ایجاد ارتباط مناسب و ارائه خدمت بهتر ، تصویری مثبت از اداره کل و نظام اداری در ذهن آنان ایجاد نمائیم.
- به عشایر به صورت عادلانه و در چارچوب قوانین و مقررات و ضوابط خدمت ارائه دهیم.
- خواسته های قانونی ارباب رجوع را در چارچوب وظایف خود با صحت ، دقت و سرعت و بدون تشریفات زائد اداری و تحمیل هزینه اضافی به وی ارائه دهیم.
- به ارباب رجوع احترام گذاشته و در استقبال و صحبت با آنان گشاده رو باشیم.
- به نظرات ، پیشنهادات و بازخوردهای عشایر و مراجعه کنندگان به عنوان منبعی گرانبها برای بهبود عملکرد نگاه کرده و با دید منطقی به آنها توجه نمائیم.
- به نظم و آراستگی شخصی و محل کار خود توجه کنیم.
- سعی کنیم فرهنگ تکریم ارباب رجوع ، پاسخگویی و گره گشایی از مشکلات عشایر و مراجعان به یک ارزش حاکم در نظام اداری تبدیل شود .
- روحیه کاری جمعی را در خود تقویت کرده و سعی نمائیم که این امر را در بین همکاران اشاعه دهیم.
- روحیه قدردانی از دیگران را در خود تقویت کرده و سعی نمائیم که این امر را در بین همکاران اشاعه دهیم.
- دانش ، تجربه و توانمندیهای خود را با سعه صدر در اختیار همکاران قرار داده و در ارتقاء توانمندیهای آنان کوشا باشیم.
- تا حد ممکن در حل مشکلات شغلی همکاران تلاش نمائیم و از تجسس در زندگی خصوصی آنان پرهیز نمائیم.